Paslaugos
Pramonės šakos
Programinės įrangos inžinerija
Kibernetinis saugumas
Skaitmeninė patirtis
IT konsultacijos
Dirbtinis intelektas
“OpenEdge” pažanga
Debesis
Sparčiai besivystančių telekomunikacijų srityje nepriimtinos techninės nesėkmės, trukdančios pardavimo tikslams ir veiklos efektyvumui.
Nepaisant pandemijos iššūkių, pramonė ir toliau auga naudodama technologijomis pagrįstus sprendimus. Tai pripažindama, pirmaujanti skaitmeninių paslaugų bendrovė Baltijos šalyse “Bitė Group” sukūrė tvirtą B2B pardavimų valdymo sprendimą.
Pateikiame šį atvejo tyrimą, demonstruojantį sėkmingą “Bitės” ir “Baltic Amadeus” partnerystę pristatant B2B pardavimų programą, optimizuojančią pardavimų procesus iš galo.
“Bitė” yra pirmaujanti skaitmeninių paslaugų įmonė, siūlanti integruotas mobiliojo ryšio, žiniasklaidos, fiksuoto plačiajuosčio ryšio ir mokamos televizijos paslaugas. 2005 metais įkurta bendrovė dabar priklauso pasaulinei JAV investicinei firmai “Providence Equity Partners”. “Bitė” vienija telekomunikacijų bendroves Lietuvoje (“Bitė Lietuva”, “Mezon”) ir Latvijoje (“Bite Latvija”, “Baltcom LV”), taip pat žiniasklaidos verslus visoje Baltijos šalyse, įskaitant Estiją (TV3 grupė: Home3, Go3 OTT, M-1, ir kt.).
Plečiantis “Bitės” B2B pardavimams, įmonė pradėjo susidurti su techniniais iššūkiais naudodama savo senąją B2B pardavimų valdymo programą. Lėtas našumas ir sistemos apribojimai sukėlė veiklos kliūčių, paskatinusių naujo, efektyvesnio sprendimo poreikį.
Pasirinkdama technologijų partnerį, “Bitė” ieškojo atsidavusios IT komandos, turinčios patikrintą patirtį architektūros projektavimo, kūrimo, UI/UX ir bendro sprendimų pristatymo srityse. “Baltic Amadeus” atitiko visus šiuos reikalavimus ir buvo pasirinktas projekto partneriu.
“Baltic Amadeus” projektą suskirstė į du pagrindinius etapus. Pirma, komanda įdiegė naujas technines galimybes, užtikrinančias sklandų ir efektyvų B2B pardavimų valdymą. Antra, buvo sukurtas papildomas funkcionalumas, kad būtų lengviau irgreitesnis naujų produktų ir paslaugų pardavimas.
Siekiant išspręsti našumo problemas ir maksimaliai padidinti programų greitį, “Baltic Amadeus” sujungė daugybę šiuolaikinių technologijų, įskaitant Kafka, Java, Spring Boot, Elasticsearch, Kibana, Oracle DB, MySQL, React ir Material UI.
Viso projekto metu komanda teikė visapusiškas paslaugas, pradedant techniniu vadovavimu, architektūra, analize ir projektų valdymu, baigiant UI/UX dizainu, kūrimu ir kokybės užtikrinimu, todėl buvo sukurta aukštos kokybės programa su vientisa vartotojo patirtimi.
Naujoji B2B pardavimų valdymo programa suteikia galimybę “Bitės” darbuotojams įvairiuose pardavimo kanaluose efektyviai dirbti vienoje sistemoje. Dėl to žymiai sutrumpėjo naujų darbuotojų mokymo ir įdarbinimo laikas.
Sprendimas taip pat suteikia platesnę veiklos naudą, įskaitant supaprastintus ir optimizuotus pardavimo procesus ir trumpesnį vykdymo laiką.
Be to, aplikacija palaiko naujus pajamų srautus, nes leidžia “Bitei” greitai pristatyti naujus produktus ir paslaugas, padėdama įmonei greičiau reaguoti į besikeičiančią rinkos paklausą.
