Paslaugos
Pramonės šakos
Programinės įrangos inžinerija
Kibernetinis saugumas
Skaitmeninė patirtis
IT konsultacijos
Dirbtinis intelektas
“OpenEdge” pažanga
Debesis
Dar 2021 metais Lietuvos centrinė kredito unija (LKCU) pradėjo plėstis į mobiliąją bankininkystę ir savo ilgalaikiu technologijų partneriu pasirinko “Baltic Amadeus”. Kartu sukūrėme mobiliosios bankininkystės programą, kuri visiškai atitinka pasaulinius “NextGenPSD2” ir “Berlin Group” standartus. Dabar partnerystė išaugo toliau — LCCU reikėjo pridėti santaupų ir terminuotojo indėlio funkcionalumą, kad patenkintų didėjančius klientų lūkesčius.
LCCU, turinti 44 unijas ir daugiau nei 130 000 klientų, yra pirmoji ir didžiausia kredito unijų grupė Lietuvoje. Paleidusi mobiliosios bankininkystės programą, LCCU išplėtė savo skaitmeninių paslaugų pasiūlą ir matė didėjantį klientų, kuriems reikėjo greitos prieigos prie pagrindinių bankininkystės funkcijų, įsitraukimą.
Kai mūsų partnerystė su LCCU pirmą kartą prasidėjo, mes prijungėme jų pagrindinę sistemą prie saugios mobiliosios bankininkystės programos, sukurtos taip, kad atitiktų tarptautinius standartus, tokius kaip ISO 27001 ir ISO 9001. Šis žingsnis atvėrė duris į šiuolaikines, patogias naudoti internetines paslaugas: nuo mokėjimų ir balanso patikrinimų iki naujausių operacijų peržiūros ir prieigos prie kortelės duomenų, pvz., PIN kodų.
Augant naudojimui atsirado naujas poreikis: suteikti savo klientams vietą taupomiesiems ir terminuotiesiems indėliams tiesiogiai per tą pačią mobiliosios bankininkystės programėlę. Šis funkcionalumas buvo ypač svarbus LKCU, nes didelę jų vartotojų dalį sudaro ūkininkai. Kasdienis jų darbas dažnai saugo juos atokiau nuo kompiuterių, todėl labai svarbu turėti greitą prieigą prie finansinės informacijos telefonu.
Pagrindinis šio naujojo funkcionalumo tikslas buvo suteikti klientams, ypač nuolat judantiems ūkininkams, greitesnį ir paprastesnį būdą valdyti savo santaupas ir terminuotuosius indėlius.
Šiam tikslui pasiekti “Baltic Amadeus” komanda suformavo daugiafunkcinę komandą, kurioje dalyvavo analitikai, dizaineriai, mobiliųjų ir backend kūrėjai bei kokybės kokybės specialistai. Jų užduotis buvo įtraukti esamą internetinės bankininkystės indėlių funkcionalumą į mobiliosios bankininkystės programėlę, nekeičiant LCCU backend sistemų.
Darbas apėmė mūsų mobiliosios bankininkystės programos pritaikymą, kad visiškai atkartotų LCCU žiniatinklio indėlių srautus, sukuriant naują modulį indėliams pateikti, peržiūrėti, papildyti ir nutraukti. Viso projekto metu “Baltic Amadeus” komanda užtikrino, kad internetinės bankininkystės indėlių srautai būtų tiksliai perkelti į mobiliuosius telefonus, ir dalijosi rekomendacijomis, kai sprendimai gali turėti įtakos funkcionalumui, saugumui ar ilgalaikiam priežiūrai.
Projektas suteikė LCCU visiškai įgyvendintą ir patikimą indėlių modulį, kuris sklandžiai veikia su jų esamu backend. Atkurdami žiniatinklio funkcionalumą mobiliosios bankininkystės programėlėje nereikalaujant sistemos pakeitimų, LCCU gavo išsamų, konsistentand paruoštą naudoti funkcionalumo papildymą jų sprendimui be papildomų pastangų iš savo IT komandos.
Nauja indėlių funkcija taip pat sukūrė aiškią vertę galutiniams vartotojams. LCCU klientai dabar gali valdyti santaupas ir terminuotuosius indėlius tiesiai iš savo telefonų, bet kada ir bet kur. Mobiliosios bankininkystės programėlė taip pat palaiko organizacijos tikslą pritraukti jaunąją klientų kartą ir didinti įsitraukimą skaitmeniniais kanalais.
Vykdydama nuolatines konsultacijas iš “Baltic Amadeus”, LCCU sustiprino svarbiausius sprendimus dėl funkcionalumo, saugumo, UX ir ilgalaikės priežiūros galimybių. Tai užtikrino, kad naujasis modulis atitiktų tiek vartotojo poreikius, tiek organizacijos techninę kryptį.
