Jei prieš kelerius metus mobilioji bankininkystė buvo gana graži, dabar ji yra neabejotinai būtina turėti. Šiuo atveju spartus finansų įstaigų skaitmeninimas ir besikeičiantys vartotojų poreikiai skatina daugiau mobiliosios bankininkystės paslaugų.
Žvelgiant iš finansų institucijų perspektyvos, “Economist” ataskaita rodo, kad 47% bankų mato, kad jų verslas virsta tikromis skaitmeninėmis ekosistemomis, kurios siūlo nuosavus ar trečiųjų šalių bankininkystės produktus, įskaitant mobiliosios bankininkystės programas.
Todėl džiaugiamės galėdami pasidalinti atvejo analize, kurioje pristatomas mobiliosios bankininkystės sprendimas, kurį sukūrėme Lietuvos centrinei kredito unijai (LCCU).
LKCU yra didžiausia kredito unija, kurią sudaro 44 unijos visoje Lietuvoje, sudaranti LCU kredito unijų grupę, aptarnaujančią per 121 tūkst. klientų įvairiuose šalies regionuose. Nemaža dalis kredito unijos klientų vis dar vykdo kasdienes operacijas savo kredito unijos klientų aptarnavimo skyriuje. Priešingai, maždaug pusė klientų naudojasi elektroninės bankininkystės paslaugomis.
Atsižvelgiant į tokius skirtingus klientų įpročius, LCU kredito unijos grupė dar nėra sukūrusi savo išmaniosios programėlės, kuri atitiktų klientų, besinaudojančių mobiliosios bankininkystės paslaugomis, poreikius. Be to, mobiliosios bankininkystės programos kūrimas gali užtrukti iki 1 metų. Vadinasi, LKCU nusprendė inicijuoti mobiliosios programėlės projektą šiems reikalavimams spręsti.
Pasitelkdama finansų pramonės praktinę patirtį, ypač mobiliosios bankininkystės plėtros projektus, “Baltic Amadeus” pasiūlė įgyvendinti mobiliosios bankininkystės programėlių kūrimo projektą, kuriuo siekiama perkelti LCU kredito unijos grupės paslaugų prieinamumą ir kokybę į naują lygį.


Sukurtas mobiliosios bankininkystės sprendimas laikosi pasaulinių “NextGenPSD2” ir “Berlin Group” standartų. Mobilioji programėlė susieja su centrine LCU sistema per atvirą API, užtikrindama, kad ji atitiktų būtinus techninius ir organizacinius standartus. LCU mobiliųjų aplikacijų kūrimo procesas garantuoja visus reikalingus saugumo ir atitikties elementus. Mūsų ekspertai, kurie meistriškai LCU mobiliąją programą, laikyti sertifikatus CISSP ir CDPSE už papildomą užtikrinimą.
Mūsų komanda sukūrė PSD2 pagrįstą mobiliosios bankininkystės programą su unikaliu LCU prekės ženklo dizainu. Naujai sukurtas mobiliosios bankininkystės sprendimas leido atnaujinti ir patobulinti mobiliosios programėlės funkcionalumą, kad atitiktų konkrečius kliento poreikius. Naujasis mobiliosios bankininkystės sprendimas taip pat suteikė galimybę kredito unijų LCU grupės klientams naudotis mobiliąja aplikacija tiek “Android”, tiek “iOS” operacinėse sistemose.
LCU mobiliosios bankininkystės programa yra debesų pagrindu veikiantis sprendimas, veikiantis AWS viešajame debesyje. Tai užtikrina, kad LCCU gaus savo labai saugią ir keičiamo dydžio izoliuotą infrastruktūrą, kurią sudaro AWS EC2, EKS, ELB, KMS, SNS, S3, DynamoDB ir “CloudWatch” debesų paslaugos.
Naujai sukurta mobilioji aplikacija veikia debesų pagrindu veikiančia sistema, suteikiančia klientui programėlių infrastruktūros kontrolę ir išlaidų optimizavimą. Ši infrastruktūra sumažina išlaidas ir išlaiko optimalų LCCU paslaugų našumą.
LCU išmanioji programėlė leidžia prieigą prie mokėjimo sąskaitų tiek privatiems, tiek verslo klientams. Privatūs programėlės vartotojai vos keliais paspaudimais gali atlikti mokėjimo pervedimus, peržiūrėti sąskaitos likutį, patikrinti atliktų mokėjimų sąrašą ir atlikti kitas kasdienes operacijas.
Taip pat privatūs klientai, besinaudojantys programėle, gali paskambinti ir nusiųsti žinutę savo kredito unijos specialistui. Dabartines programėlės funkcijas artimiausiu metu planuojama išplėsti ir verslo klientams.

