Dvi būtinos finansinės paslaugos dalys
Finansinės paslaugos mobiliajame telefone veikia tik tada, kai suderintos dvi jos pusės.
- Pirmoji: finansinė infrastruktūra. Bendrame sprendime ją užtikrina „ConnectPay”: nuo IBAN sąskaitų ir SEPA bei SWIFT mokėjimų iki kortelių sprendimų ir reguliacinės atitikties.
- Antroji: vartotojui matoma paslaugos dalis. Ją užtikrina mūsų sukurtas baltosios etiketės (angl. white-label) mobiliosios bankininkystės sprendimas „FinCell”. Naudodamiesi sprendimu, įmonės gali pritaikyti savo prekės ženklui ir ir per jį suteikia klientams prieigą prie pagrindinių finansinių operacijų – sąskaitų likučių, mokėjimų ir kortelių valdymo iOS bei Android įrenginiuose.
Šių dviejų dalių sujungimas reiškia, kad skaitmenines finansines paslaugas Europos ekonominėje erdvėje norinčioms teikti įmonėms nebereikia atskirai ieškoti finansinės infrastruktūros partnerio, kurti mobiliosios bankininkystės programėlės ir rūpintis sudėtingų sistemų suderinimu.
Vietoje ilgo vidinio projekto jos gali pradėti nuo jau paruošto pagrindo, pritaikyti jį savo paslaugai bei prekės ženklui ir, priklausomai nuo projekto, rinkai pasirengti per 3–5 mėnesius. Tai ypač aktualu vertinant, kiek laiko, komandos resursų ir investicijų paprastai pareikalauja mobiliųjų aplikacijų kūrimas nuo nulio.
Mobiliosios bankininkystės programėlė – vieta, kurioje klientas vertina finansinę paslaugą
Finansinių paslaugų infrastruktūra vartotojui dažniausiai lieka nematoma. Klientas nežino, kokie techniniai procesai vyksta atliekant pavedimą ar valdant mokėjimo kortelę. Tačiau jis iš karto pastebi, ar programėlėje paprasta orientuotis, ar veiksmas atliekamas greitai, ar informacija pateikta aiškiai ir ar paslauga kelia pasitikėjimą.
Todėl finansų sektoriui skirta mobiliosios bankininkystės programėlė nėra tiesiog dar vienas skaitmeninis kanalas. Ji tampa pagrindine vieta, kurioje žmogus kasdien naudojasi paslauga ir susidaro nuomonę apie jos patikimumą.
Skirtingai nei daugelyje kitų sričių, mobiliosios bankininkystės programėlėje vartotojas valdo savo pinigus ir pateikia jautrią asmeninę informaciją. Dėl to jai keliami aukšti reikalavimai: ji turi būti saugi, greita, patogi, prieinama skirtingiems vartotojams ir patikimai veikti kasdienėse situacijose.
„Klientai finansinėmis paslaugomis naudojasi beveik išskirtinai tik per mobiliąją programėlę. Net ir geriausiai veikianti finansinė infrastruktūra liks neįvertinta, jei vartotojui bus nepatogu ja naudotis”, – sako Linardas Saldukas, „Baltic Amadeus” Strateginių konsultacijų skyriaus vadovas.
Būtent šioje vietoje svarbi „Baltic Amadeus” patirtis. Kaip mobiliųjų aplikacijų kūrimo įmonė, dirbame ne tik su technologiniu programėlės įgyvendinimu, bet ir su vartotojo patirtimi, funkcionalumo logika bei sprendimų pritaikymu realiems verslo poreikiams. „FinCell” yra sukurtas taip, kad finansinių paslaugų teikėjams nereikėtų kiekvienos pagrindinės mobiliosios bankininkystės funkcijos projektuoti ir programuoti iš naujo.
Greičiau į rinką, daugiau dėmesio augimui
Finansinių technologijų rinkoje produkto paleidimo laikas turi vis daugiau reikšmės. Įmonės konkuruoja ne tik paslaugos kaina ar funkcionalumu, bet ir tuo, kaip greitai gali pasiūlyti naują sprendimą klientams.
Tuo pačiu ši rinka yra griežtai reguliuojama. Įmonės turi rūpintis vartotojų patirtimi, saugumu, produkto vystymu ir augimu, kartu laikydamosi tokių reikalavimų kaip PSD2, BDAR, pinigų plovimo prevencijos bei klientų pažinimo procedūros, o vis didesnę reikšmę įgauna ir DORA reikalavimai.
„Paruoštas sprendimas leidžia įmonėms neinvestuoti metų į bazinių funkcijų kūrimą, o greičiau pasiekti rinką ir daugiau dėmesio skirti klientams bei verslo augimui”, – sako L. Saldukas
Nuo mobiliosios bankininkystės programėlės paleidimo iki ilgalaikio palaikymo
Kuriant finansinę programėlę svarbu galvoti ne tik apie pirmąją jos versiją. Paleidus produktą, prasideda nuolatinis darbas: reikia reaguoti į naujas iOS ir Android versijas, diegti saugumo patobulinimus, atnaujinti funkcijas ir atsižvelgti į kintančius vartotojų lūkesčius.
Verslui, kuris pirmiausia nori teikti finansinę paslaugą, o ne išlaikyti didelę vidinę mobiliųjų technologijų komandą, ši priežiūra gali tapti reikšminga našta. Ji reikalauja nuolatinių investicijų ir konkuruoja su kitomis verslo augimui svarbiomis sritimis.
Naudodamos „FinCell”, įmonės gauna ne tik mobiliosios bankininkystės programėlės pagrindą startui, bet ir sprendimą, kurį toliau vysto bei prižiūri technologijų partneris. Tai leidžia paprasčiau planuoti produkto plėtrą ir mažina poreikį visą techninę kompetenciją kurti organizacijos viduje..
„Mūsų jau paruoštas mobiliosios bankininkystės sprendimas nuima techninės priežiūros ir nuolatinių atnaujinimų naštą. Tai leidžia įmonėms sutelkti dėmesį į tai, kas svarbiausia – verslo plėtrą ir geresnę klientų patirtį”, – teigia L. Saldukas.
Bendras „ConnectPay” ir „Baltic Amadeus” sprendimas jau prieinamas įmonėms, planuojančioms pradėti ar plėsti finansinių paslaugų teikimą Europos ekonominėje erdvėje.
Norite greičiau pasirengti skaitmeninių finansinių paslaugų startui? Susisiekite su „Baltic Amadeus” komanda ir aptarkime, kaip bendras „ConnectPay” ir „FinCell” sprendimas galėtų padėti jūsų verslui.
