Paslaugos
Pramonės šakos
Programinės įrangos inžinerija
Kibernetinis saugumas
Skaitmeninė patirtis
IT konsultacijos
Dirbtinis intelektas
“OpenEdge” pažanga
Debesis
IT sistemų sujungimas yra strateginis žingsnis organizacijoms, siekiančioms didesnio efektyvumo, mažesnių veiklos sąnaudų ir geresnio klientų pasitenkinimo.
Šiame atvejo tyrime dalijamės, kaip vieningos IT sistemos padėjo Europos skolų valdymo įmonei supaprastinti procesus, stiprinti bendradarbiavimą įvairiose rinkose ir optimizuoti savo IT aplinką.
Klientas yra pirmaujanti Europos kreditų valdymo paslaugų įmonė, veikianti daugiau nei 20 rinkų. Ji teikia platų paslaugų spektrą, skirtą padėti įmonėms efektyviai ir profesionaliai susigrąžinti skolas.
Laikui bėgant kiekvienas padalinys skirtingose Europos šalyse buvo sukūręs savo IT sistemą ir unikalius veiklos procesus. Ši suskaidyta aplinka sukėlė neveiksmingumą, ribotą matomumą visose rinkose ir sudėtingą padalinių bendradarbiavimą. Organizacija pripažino būtinybę suvienodinti skolų išieškojimo procesus ir užmegzti sklandesnę komunikaciją visose rinkose.
Turėdama didelę patirtį programinės įrangos inžinerijos projektuose, “Baltic Amadeus” prisijungė prie iniciatyvos, prisidėdama patirtimi verslo ir sistemų analizės, programinės įrangos kūrimo, komandos valdymo, kokybės užtikrinimo ir testavimo paslaugų srityse.
Projektas prasidėjo nuo išsamios verslo ir sistemos analizės. Remdamiesi šiomis įžvalgomis, mes sukūrėme strateginį planą, skirtą prioritetams nustatyti esminėms savybėms ir vadovauti tiek produktų kūrimui, tiek būsimiems patobulinimams. Sukurtas išsamus sprendimų atsilikimas, kuriame išdėstyti uždaviniai ir etapai, reikalingi projekto tikslams pasiekti.
Mūsų komanda glaudžiai bendradarbiavo su kliento vidinėmis komandomis ir kitais IT tiekėjais, siekdama užtikrinti suderinimą ir sklandų įgyvendinimą. Kartu mes sutelkėme dėmesį į pagrindinių verslo procesų paketų pristatymą, įskaitant investicijų portfelio valdymą ir su CMS susijusius procesus.
Lygiagrečiai vykdėme kliento naujų skaitmeninių sprendimų kūrimo ir integravimo veiklas, tuo pačiu toliau teikdami programinį palaikymą ir techninę priežiūrą esamoms IT sistemoms. Tai užtikrino veiklos tęstinumą viso transformacijos proceso metu.
IT sistemų suvienodinimas davė didelę veiklos naudą. Jis pagerino efektyvumą ir sumažino klaidų tikimybę užtikrinant nuoseklius ir patikimus duomenis visoje organizacijoje. Centralizuoti procesai supaprastino kasdienes operacijas ir sustiprino padalinių ir tarptautinių padalinių bendradarbiavimą.
Finansiniu požiūriu konsoliduojant sistemas sumažėjo licencijavimo mokesčiai, sumažintos priežiūros išlaidos ir sumažintas kelių palaikymo komandų poreikis. Eliminatingredundantinės sistemos sukūrė ekonomiškesnę ir valdomą IT infrastruktūrą, leidžiančią išteklius skirti strategiškiau.
Vieninga aplinka taip pat padidino mastelio keitimą ir ilgalaikį tvarumą. Supaprastintas IT valdymas leido lengviau įdiegti naujinimus, taikyti saugos pataisas ir išlaikyti atitikimą. Todėl organizacija dabar turi geresnes galimybes prisitaikyti prie būsimų technologinių ir reguliavimo pokyčių.
