Mažmeninėje prekyboje dirbtinio intelekto (DI) sprendimai padeda supaprastinti pasikartojančias užduotis ir rankinį darbą. Savo klientei „Japan Tobacco International“ (JTI) žengėme dar toliau – kvitų patikros išlaidas sumažinome beveik 75 proc. Sužinokite, kaip tai pasiekėme su „Azure Vision AI“.
Sėkmingai pristačiusi kaitinamojo tabako įrenginį PLOOM, „JTI Lithuania“ ieškojo būdų automatizuoti prekybos procesus. Kiekvieną pirkimą reikėjo patikrinti rankiniu būdu, kad būtų užtikrintas produkto ir sandorio duomenų tikslumas. Augant pardavimo apimtims, šis procesas tapo vis sudėtingesnis ir brangesnis, o didėjančios veiklos išlaidos ribojo plėtrą bei galimybes įžengti į naujas rinkas.
Šiai problemai spręsti pasiūlėme visiškai automatizuoti kvitų patikrą su „Azure Vision AI“ – technologija, leidžiančia kompiuteriams atkartoti žmogaus regos sistemą. Šis dirbtiniu intelektu grįstas sprendimas turėjo supaprastinti veiklą, sumažinti sąnaudas ir paremti JTI augimo siekius.


„Azure AI Vision“ sprendimas suteikia prieigą prie pažangių algoritmų, kurie apdoroja vaizdus ir pateikia informaciją pagal konkrečius vizualinius požymius. Diegdami šį sprendimą „JTI Lithuania“ kvitų patikrai, pradėjome nuo analizės etapo. Jį sudarė dirbtuvės, proceso peržiūra ir patikros taisyklių apibrėžimas, kad sprendimas atitiktų JTI poreikius. Kūrimo gairėms nustatyti apibrėžėme funkcinius reikalavimus.
Įgyvendinimo etape suprojektavome ir sukūrėme sistemos architektūrą: atpažinimo paslaugą, jos integraciją su „Drupal“ bei kvitų ir kuponų sąrašus su filtrais. Funkcionalumui ir atitikčiai sustiprinti pridėjome pranešimus, DI pagrįstus auditus ir sistemos būklės patikras. Po nuodugnaus testavimo ir įdiegimo per „Azure“ pateikėme naudotojo vadovą, kad komanda galėtų veiksmingai naudotis nauju sprendimu.
Įdiegtas DI pagrįstas sprendimas 75 proc. sumažino mėnesines kvitų patikros priežiūros sąnaudas, o rankinio darbo sumažėjo beveik 20 kartų. Automatizuota kvitų patikra užtikrina tikslumą ir atlaisvina išteklius sudėtingesnėms užduotims. Taip JTI efektyviai aptarnauja išaugusius pardavimų kiekius nedidindama veiklos sąnaudų ir dirba produktyviau.
Be sąnaudų taupymo, sprendimas remia JTI augimo siekius: tai tvirtas pagrindas, kurį lengva pritaikyti naujoms rinkoms. Sumažinęs rankinio darbo krūvį, DI sprendimas leidžia JTI plėstis su minimaliomis papildomomis sąnaudomis. Didesnis efektyvumas padeda klientui siekti tvaraus augimo visame Baltijos regione.

